Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : novembre 2026

1. Informations collectées

Nous collectons les informations que vous fournissez directement : adresse e-mail, nom d'affichage, photo de profil (via Google), les éléments de marque (logos, couleurs, polices, images) que vous uploadez et, si vous connectez Instagram ou une Page Facebook, les informations nécessaires pour publier sur ce compte ou cette Page (identifiant et nom de la Page, jeton d'accès de la Page, identifiant Facebook de la personne qui l'a connectée) et, si vous connectez LinkedIn, les informations nécessaires pour publier sur votre profil ou votre Page LinkedIn (identifiant LinkedIn, nom et photo du profil, identifiant et nom de la Page, jetons d'accès). Nous enregistrons aussi l'origine de votre inscription (lien ou campagne d'origine, site référent, première page visitée, et votre réponse à « Comment nous avez-vous connu ? » si vous y répondez) ainsi que des données techniques (type d'appareil, système, version de l'app, rapports d'erreur, et votre pays et ville approximatifs déduits de votre adresse IP à la connexion).

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations pour fournir et améliorer le Service, gérer vos abonnements, envoyer des notifications liées au service, générer du contenu visuel basé sur l'IA pour vos marques, savoir quels canaux nous amènent nos utilisateurs et corriger les bugs. Avec votre consentement, nous les utilisons aussi pour mesurer l'audience du site et l'efficacité de nos publicités.

3. Stockage des données

Vos données sont stockées de manière sécurisée chez des prestataires d'hébergement cloud reconnus. Les paiements sont traités par Apple (App Store) ou Google (Google Play) lors des achats intégrés. Vos données de carte bancaire sont saisies directement chez ces prestataires et ne sont jamais transmises à nos serveurs ni stockées par nous. Sur le site, pour les abonnements souscrits depuis l'Union européenne, les paiements sont traités par Mollie B.V. (Pays-Bas), prestataire de paiement agréé : vos données de carte ou de compte bancaire sont saisies sur la page de paiement de Mollie et ne sont jamais transmises à nos serveurs. Nous conservons seulement votre identité de facturation, les références de paiement et les factures (10 ans, obligation comptable).

4. Services tiers

Nous utilisons les services tiers suivants :

  • Google (Firebase / Google Cloud) — authentification, base de données, stockage des fichiers, fonctions serveur (dont le rendu des vidéos), voix off (Text-to-Speech) et calage des mots de ces voix off pour les sous-titres (Speech-to-Text)
  • Vercel — hébergement du site et de ses API
  • Apple (App Store) et Google (Google Play) — paiement des abonnements par achat intégré
  • RevenueCat — gestion des abonnements intégrés (identifiant de compte, achats, statut et essais) ; peut transmettre les événements d'abonnement à Meta et Apple Search Ads pour mesurer nos campagnes
  • Mollie B.V. (Pays-Bas) — paiement des abonnements souscrits sur le site depuis l'Union européenne (nom, e-mail, pays et identité de facturation, références de paiement et de mandat ; données de carte ou de compte saisies chez Mollie)
  • Anthropic (Claude) — rédaction des textes, légendes, hashtags, scripts vidéo et réponses de l'assistant
  • Replicate — génération d'images par IA
  • ElevenLabs — voix off (selon les vidéos)
  • HeyGen — vidéos avec avatar (fonctionnalité en pause)
  • Meta (Instagram, Facebook) — publication et statistiques du compte Instagram et de la Page Facebook que vous connectez
  • Mailjet — envoi des e-mails liés au service
  • Expo — notifications push de l'app mobile
  • Sentry — rapports d'erreurs et de plantages pour corriger les bugs
  • Cloudflare Turnstile — protection anti-spam du formulaire de contact
  • Google Analytics 4 / Firebase Analytics — mesure d'audience du site et des apps, uniquement avec votre consentement
  • Meta (Pixel et envois de notre serveur pour le site, SDK dans les apps) — mesure de nos publicités : avec votre consentement depuis l'Europe, sauf opposition ailleurs
  • LinkedIn (Microsoft) — publication sur votre profil ou votre Page LinkedIn, uniquement si vous le connectez
  • Apple (Sign in with Apple) — connexion avec votre compte Apple dans l'app (identifiant Apple, e-mail ou adresse relais, nom si vous choisissez de le partager)
  • Google Fonts — polices du site et des aperçus de modèles (site et app) : votre navigateur ou l'app les charge depuis les serveurs de Google, qui reçoivent votre adresse IP
  • Unsplash — photos d'illustration par défaut des modèles (site et app) : chargées depuis les serveurs d'Unsplash, qui reçoivent votre adresse IP

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous les partageons uniquement avec les prestataires ci-dessus, dans la mesure nécessaire au Service, avec Google pour la mesure d'audience du site si vous y consentez, et avec Meta pour la mesure de nos publicités (voir la section 6 et « Vos choix » ci-dessous).

6. Cookies et traceurs

Le cookie de session sert à l'authentification : il est indispensable au Service et toujours actif. Avec votre accord dans le bandeau cookies, nous utilisons aussi Google Analytics (cookies _ga, mesure d'audience) et un cookie VizBloom (vb_acq, 30 jours) qui retient l'origine de votre visite pour l'associer à votre inscription. Vous pouvez changer d'avis à tout moment via le lien « Cookies » en bas de page. Dans nos apps mobiles, le SDK Meta transmet à Meta des événements (installation, inscription, premiers visuels prêts, affichage de l'offre d'abonnement) pour mesurer nos publicités. Sur iOS, l'identifiant publicitaire de votre appareil n'est partagé que si vous l'autorisez (App Tracking Transparency) ; sinon, la mesure reste agrégée et anonyme (SKAdNetwork). Sur Android, vous pouvez réinitialiser ou supprimer votre identifiant publicitaire dans les réglages de l'appareil. Sur le site, lorsque vous créez un compte, démarrez un essai ou payez un abonnement, notre serveur peut transmettre directement à Meta l'événement correspondant, avec votre e-mail et votre identifiant de compte chiffrés (hachage SHA-256), votre adresse IP, votre navigateur et l'identifiant du clic publicitaire qui vous a amené, afin de mesurer l'efficacité de nos publicités. Depuis l'Espace économique européen, le Royaume-Uni et la Suisse, cet envoi n'a lieu qu'avec votre accord (bandeau cookies ou case à cocher lors de l'inscription, jamais cochée par défaut) ; si vous retirez votre accord, les envois suivants s'arrêtent. Ailleurs, il a lieu sauf si vous vous y opposez (voir « Vos choix » ci-dessous).

7. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder, de mettre à jour ou de supprimer vos informations personnelles à tout moment via la page Paramètres. Vous pouvez également supprimer entièrement votre compte. Pour supprimer votre compte : sur le site, Paramètres → Compte → « Supprimer le compte » ; dans l'app, Paramètres → « Supprimer le compte » ; ou écrivez à privacy@vizbloom.io depuis l'adresse e-mail du compte. Si un abonnement souscrit sur le site est en cours, résiliez-le d'abord dans Paramètres ; un abonnement App Store ou Google Play se résilie dans le store. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr). Certains prestataires sont situés hors de l'Union européenne (États-Unis) : les transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Lors de la suppression du compte, toutes les données personnelles et éléments de marque sont définitivement supprimés dans les 30 jours. Nos sauvegardes, conservées en France et aux États-Unis, sont effacées au fil de l'eau pendant ce délai.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page.

10. Contact

Le responsable du traitement est Asura Studio, SARL immatriculée sous le numéro SIREN 994 847 358, 1 cours du Buisson, 77186 Noisiel, France. Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à privacy@vizbloom.io.

11. Vos choix : refuser le partage pour la mesure publicitaire

Vous pouvez à tout moment refuser que vos données soient partagées avec Meta pour mesurer nos publicités : avec le bouton ci-dessous (si vous êtes connecté, le refus s'applique aussi aux envois de notre serveur pour votre compte), en choisissant « Refuser » dans le bandeau cookies, ou en nous écrivant depuis la page Contact. Nous respectons aussi le signal Global Privacy Control de votre navigateur comme une opposition.